Przegląd

Nasza polityka zwrotów i zwrotów trwa 30 dni. Jeśli od zakupu minęło 30 dni, nie możemy zaoferować Ci pełnego zwrotu pieniędzy ani wymiany.

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu.

Aby dokonać zwrotu, wymagany jest paragon lub dowód zakupu.

Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawany jest jedynie częściowy zwrot kosztów:

  • Każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje w nim części z przyczyn niezależnych od nas.
  • Każdy przedmiot zwrócony po upływie 30 dni od daty dostawy

Zwroty

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail lub skontaktujemy się z Tobą przez WhatsApp, aby powiadomić Cię, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.

Jeśli wniosek zostanie zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony, a kwota automatycznie zwrócona na Twoją kartę kredytową lub użyta do dokonania pierwotnej płatności w ciągu określonej liczby dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy

Jeśli do tej pory nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.

Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową. Może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.

Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często mija trochę czasu na przetworzenie, zanim zwrot zostanie zaksięgowany.

Jeśli wykonałeś wszystkie powyższe czynności, a mimo to nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem {email address}.

Przedmioty wyprzedażowe

Tylko przedmioty w regularnej cenie mogą zostać zwrócone. Przedmioty wyprzedażowe nie podlegają zwrotowi.

Giełdy

Wymieniamy przedmioty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić je na ten sam przedmiot, wyślij nam e-mail na adres {[email protected]}

 

Zwroty wysyłkowe

Aby dokonać zwrotu produktu, należy wysłać go na adres: {Adres nadawcy sprzedawcy}.

Będziesz odpowiedzialny za opłacenie własnych kosztów wysyłki w celu zwrotu przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odjęty od Twojego zwrotu.

Czas dostarczenia wymienionego produktu może się różnić w zależności od miejsca zamieszkania.

Jeśli zwracasz droższe przedmioty, możesz rozważyć skorzystanie z usługi wysyłki z możliwością śledzenia lub wykupienie ubezpieczenia wysyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony przedmiot.

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami pod adresem {[email protected]} w przypadku pytań dotyczących zwrotów i reklamacji.